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PANEL DE CONTROL
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PANEL DE ACEPTACIÓN
DE CONSUMIDORES
La necesidad de preguntar
al mercado sobre la infinidad de dudas que genera el proceso
de venta de muchos productos ha hecho que nazca el Panel
de Aceptación de Consumidores. El panel consiste
en una muestra fija de hogares a los que se consulta de
forma personal, telefónicamente
o por correo.
Tras la petición de una serie de clientes CIES
ha elaborado un panel de aceptación de consumidores
basado en 500 familias (1600 individuos).
Representativos por edad, ocupación y status social
del conjunto de familias españolas.
El panel se dirige a empresas de alimentación,
droguería y en general consumos en el hogar, que
quieren conocer y testar en un momento dado un producto,
envase, imagen, publicidad, notoriedad, etc. y a los que
los precios de los paneles tradicionales resultan excesivos.
Nuestro Panel no quiere sustituir los estudios con alta
fiabilidad estadística y gran muestra, y por supuesto
de alto precio, si no que conociendo los problemas
cotidianos de muchas empresas oferta una herramienta de
análisis cuali-cuantitativo para orientar en la
toma de decisiones.
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| ¿Qué
podemos conocer con nuestro Panel de Aceptación? |
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Hábitos
de compra del hogar:
Conocer los hábitos
de compra y consumo de los hogares en general y
respecto a nuestro producto. |
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Test de Producto:
Reparto de un nuevo producto
para ver su grado de aceptación. |
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Test de Producto:
Reparto de un nuevo producto
para ver su grado de aceptación. |
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Test de Precio:
Reparto de un nuevo producto
para conocer el precio real que estaría dispuesto
a gastarse el mercado. |
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Características
organolépticas:
Del producto (dejar el producto
en el hogar, solo o con otros de la competencia
para que sea probado). Se puede conocer también
las características del envase, los colores,
la forma, el logotipo, etc. |
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Estudio Motivacional:
Actitudes y opiniones sobre
el producto. Atributos a desarrollar o frenar de
cara a campañas promocionales. |
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Pretest de publicidad:
Mostrar los mensajes, la campaña
antes de lanzarlos. Se puede hacer de forma gráfica,
audio o vídeo. |
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Pretest de promoción:
Testar ideas y formas de promoción
que se tengan previstas para ver si van a funcionar
entre los consumidores. |
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Post-test de publicidad:
Conocer el grado de seguimiento
de una campaña de publicidad o comunicación. |
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Notoriedad de marca o
producto:
Conocer el grado de conocimiento
de la marca o producto antes y después de
lanzarlo al mercado. |
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Retail
Audit:
Acompañamiento al ama
de casa o al responsable de la compra en el establecimiento
donde se lleva a cabo. |
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En cada una
de las técnicas distintas se aplica un cuestionario
específico que nos permite luego realizar un análisis
lo más ajustado posible.
La muestra se realizaría en Madrid, Barcelona,
Valencia, Sevilla y Bilbao. Serían 100 entrevistas
en cada ciudad (en total 500 hogares).
Se puede utilizar toda la muestra o solo aquellas zonas
que el cliente considere interesante para el producto.
No se trata de sustituir estudios de alta fiabilidad estadística
con gran muestra, si no de tener un análisis que
nos permita tomar decisiones puntuales a un precio razonable.
La utilización de un panel de hogares por parte
de varias empresas a la vez (siempre de productos no competitivos
entre si), permite rentabilizar costes y poner así
la investigación de mercado al alcance de la mediana
y pequeña empresa. |
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